投诉内容 | |
投诉标题: | 退保款项迟迟未到账 |
投诉类型: | 投诉 |
投诉时间: | 2015/3/5 11:00:59 |
投诉内容: | 2月26日持7万元现金到上洋镇农业银行办理定期存款,在持号等候时,银行工作人员极力推荐购买保险,介绍某保险收益极高。于是在工作人员的指引下,办理了该保险。经过3个小时的慎重考虑之后,还是决定到该银行办理退保手续。工作人员称3天后款项可到账,但至今仍未收到款项。 |
处理情况 | |
处理状态: | 已办结 |
回复单位: | 中国农业银行股份有限公司阳江分行 |
回复时间: | 2015/3/12 17:05:52 |
回复内容: | 我行已积极处理该投诉:1、联系保险公司了解款项情况;2、上门解释协商处理;3、经查3月6日下午款项已到账,问题已解决;4、款项到账后即时通知客户,客户取款后即转存为定期款项,并对我行的工作非常满意。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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