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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 银行未按照法院判决执行征信恢复，影响正常信誉 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2016/7/18 15:47:12 |
| 投诉内容： | 我在中国银行阳江分行办理了一张长城信用卡，于2012年被盗刷了5笔资金，该行当时承认此5笔消费不属于我个人消费，不会造成不良记录。此后，经查询征信，才发现已由于该5笔消费产生了不良记录。我多次与该行相关部门联系，寻求解决办法，无果。2014年，通过司法途径解决该事宜，法院判决该更正不良记录，但至今仍未执行该判决。 银行这一做法已严重损害了我的合法权益，要求该行尽快为我消除不良记录并注销该卡片。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国银行股份有限公司阳江分行 |
| 回复时间： | 2016/8/10 11:32:34 |
| 回复内容： | 接到投诉后，我行立即进行核实处理，根据法院的判决，我行已作出征信恢复处理，但因投诉人的信用卡欠款一直未偿还，故征信仍会出现不良的情况。现与投诉人达成共识，通过向江城法院提起诉讼的方式进行处理，根据法院判决来执行。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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