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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | ATM机频出故障 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2016/9/28 17:26:56 |
| 投诉内容： | 邮储银行平岗网点ATM机频出故障，我已向银行工作人员咨询相关情况，被告知机器使用年限较长，因此常出问题，现已申请维修，但至少要两天才能修好，机器频出故障、维修时间过长，不便于金融消费者办理业务。银行应当保障ATM机正常运行，提高工作效率，改善机器频出故障问题。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国邮政储蓄银行股份有限公司阳江市分行 |
| 回复时间： | 2016/11/4 17:00:33 |
| 回复内容： | 由于硬件设备申请流程较久，经与投诉人沟通，申请延期处理，说明机器安装后，立即给予回复。现投诉事宜已解决，该行工作人员对投诉人表达了歉意，并表示将继续努力提高服务质量。 |
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