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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 银行工作人员随意让VIP客户插队 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2017/6/29 10:55:00 |
| 投诉内容： | 下午3点左右到阳江农商银行埠场镇营业网点取号等待办理业务，当时银行网点等待人数较多，但该营业网点仅开设两个营业网点，并未根据实际情况增设窗口，而且VIP客户随到随办，工作效率低，导致普通客户等待时间过长。我认为该行应根据实际情况增设窗口，禁止VIP客户随意插队。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 广东阳江农村商业银行股份有限公司 |
| 回复时间： | 2017/7/14 11:35:28 |
| 回复内容： | 该行收到案件后，与林女士取得电话联系，作出了解释及承诺：目前阳江农商银行埠场支行开设两个窗口，在重大节假日、乡镇圩日会根据实际增设服务窗口；但由于人力不足及资源配置等原因，未能长期增设服务窗口；待今后条件成熟、人力充足后将会长期增设窗口，不断提高服务水平。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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