我在森叶燃气公司（阳东区东城镇报平村江台路）支付460元缴交天然气费用（江城区黄牛山二十一巷2号），支付时工作人员拒收残旧人民币，我认为不合理。要求该公司收取残旧人民币。

该案件转至人民银行阳江中支支付结算科处理。该科室接到案件后，立即展开调查处理。经查实，该商家当日确实存在拒收残旧人民币一事。经该科室调解后，该商家已同意接受该市民所支付的人民币，并表示今后将规范店员的消费行为。

人民银行阳江中支支付结算科已就上述与该市民沟通并进行解释，该市民表示理解，无异议。

协会回访投诉人，其对处理结果表示满意。