1、在广发银行成功开立信用卡后，便接到4008695508电话，工号为18646的大都会保险业务员称有份很好的保险推荐给我。保险业务员介绍此险种保费为170元每月，普通门诊所有费用均可报销（比如：感冒、发烧、烧伤、烫伤等等这些费用都可以报销）。由于我的保险意识比较强，再者听到这么好一个险种，也想买，但还是抱有怀疑态度，再三向保险业务员确认，保险业务员再三向我确认保证，并且说自己的工号18646在广发银行可以查到。我打电话95508到广发银行得到证实后同意购买此保险，当时保险业务员建议可提高保额，提高保障，我同意后，其亦称需要主管来确认，当时电话保险业务员主管亦确认，但并没有说明提高保额，保费也会增加，直到后来信用卡扣款透支后才发现保费由原来的170元变成了202元。我就更抱有质疑的态度向其他保险公司咨询是否会有这么好的险种，但被告知现在并没有像这样的险种存在。刹那间感觉受骗了，就再次拨打电话大都会保险业务员，在我的再三追问之下，对方才说出了是重大意外伤害门诊才有报销。在这样的情况下，我打电话大都会业务员要求立即退保，对方同意退保；与此同时，也要求广发行不要被保险公司在此信用卡扣款，广发行亦同意并保证不会。但第二个月才发现，保费亦一直在扣。我再次电话大都会客服电话，但被告知未退保；但电话销售业务员却称已退保。

2、 大都会保险与广发行有业务联系，广发行有义务帮助解决此问题，但广发行95508客服说两个工作日内会给出答复，但经过多次的电话咨询，就一直往推后，到现在还是没有给出相关答复。我想去网点咨询、寻求解决，但被广发行电话客服告知此类事情只能通过电话协商，具体网点无接手该相关业务，所以网点亦无法解决。

3、我想请问如今信用卡被扣款透支而产生的费用应由谁承担；还有所推销的保险与实际不符，感觉上当受骗，要求保险公司退还全部保费。