遇到金融纠纷怎么办？

金融调解员来帮忙

阳江金融消协推出《幸福和解》宣传片

带你了解金融纠纷调解制度

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您身边的金融调解组织

    在中国人民银行阳江市中心支行的指导下，2013年，阳江市金融消费权益保护协会成立了阳江市金融消费纠纷人民调解委员会（简称“阳江金调委”）。阳江金调委经阳江市司法局登记备案后正式运营，是具有权威性、公益性和独立第三方性质的金融调解组织。阳江金调委成立以来，已成功调解多宗借款合同纠纷、信用卡纠纷、保险纠纷案件，竭诚为广大消费者和金融机构提供调解服务。阳江金调委调解全程不收取任何费用。

提供“调解+司法确认”一站式服务

    阳江金调委本着依法调解、公平公正的原则，致力于以方便、快捷、不伤和气的调解方式化解金融消费者与本市金融机构之间的矛盾纠纷，与阳江市各级人民法院均建立了“调解+司法确认”一站式诉调对接机制，经司法确认后的调解协议书具有法院民事裁决效力。

提供“线上+线下”相结合调解方式

    阳江金调委提供线下现场调解服务，也提供线上“非接触”式调解服务。中国人民银行与最高人民法院已建立“总对总”在线诉调对接机制，当事人可登录“中国金融消费纠纷调解网”(https://www.fcosc.org)或人民法院调解平台，由调解员全程通过线上方式主持调解工作，进一步节约当事人的脚底成本。

拥有覆盖市、县、区的调解服务站
    阳江金调委在江城区建有金融纠纷调解室，在阳东区、阳西县和阳春市分别建立了金融纠纷调解服务站，为当事人提供便利的调解场所。

拥有一支专业、独立的调解员队伍
    阳江金调委现拥有来自律师事务所、金融监管部门以及金融机构的调解员超过40人。在监管部门和地方法院指导下，每年开展调解员培训，不断吸引优秀、专业人才加入调解员队伍。

拥有丰富的调解经验
    成立至今，阳江金调委共受理金融纠纷调解案件60件，成功调解案件53件，涉案金额2000多万元，调解成功率为88%，为平安阳江、和谐阳江建设贡献金融力量。