近日，一位60岁左右的阿姨急匆匆来到民生银行广州分行万达广场支行，找到理财经理要求把三万元定期存款取出来。因为是支行存量客户，理财经理与阿姨有过接触，所以知道阿姨一直以来都是保守型投资者，因此出于职业本能，为避免阿姨的资金收益受损，便请阿姨先坐下来，并进一步询问阿姨的取款用途。

    因为都是旧相识，阿姨便毫无保留的告诉理财经理，自己取钱是要用于互联网投资，并表示自己近期已经专程飞到外地进行了实地考察，了解拟投资的互联网公司的背景和真实实力，坚信钱投进去后每周都会有报酬，而且收益很高。

    经过详细了解，客户经理意识到阿姨是遇到了网络传销诈骗，于是立即联系保卫经理、主管行长等，对阿姨进行耐心讲解，提醒阿姨这是诈骗，并详细分析了诈编的具体手法，表示可以协助阿姨尽快去派出所报警。阿姨虽然意识到自己可能受骗了，但面对高额的回报，仍然坚持想要把钱投进去赌一把。面对取款劝阻无效，保卫经理最终通过网络找到涉事公司的各种诈骗报案新闻，并以阿姨女儿的身份致电涉事公司人员，表示希望能够进一步了解该公司所谓的赚钱途径和相关逻辑，但对方始终吞吞吐吐、含糊不清，并一直坚持要求阿姨尽快充钱进去成为会员。

    通过持续不断的耐心解释说明、展示具体的新闻案例和直接电话沟通中发现的种种疑点，阿姨最终表示不再相信对方，选择放弃转账。因发现及时，民生银行广州万达广场支行工作人员成功帮助阿姨避免了3万元的经济损失，并最终得到了阿姨的赞许和感谢。

    面对形式多样的电信网络诈骗，广大市民一定要加强自我防范意识，要多和家人、朋友沟通商议。如遇可疑情况，可向公安机关等求助，以免遭到不法侵害。

来源：广东省金融消费权益保护联合会公众号、民生银行广州分行